il Rifiutologo

Grazie all’esperienza fatta con la skill “Raccolta rifiuti”, abbiamo intercettato i bisogni degli utenti finali, progettando assieme al cliente un’esperienza di utilizzo efficace e naturale.

L’utente deve pronunciare il suo indirizzo (solo la prima volta) o concedere che Alexa lo visualizzi dal suo account e, grazie all’interrogazione di web service del Gruppo Hera, la skill è poi in grado di fornire le informazioni relative al calendario per la raccolta differenziata dei rifiuti porta a porta.

Una delle complessità del progetto è stata rendere semplice e alla portata di tutti gli utenti una mole di informazioni consistente, e gestire la gerarchia di informazioni ampia e complessa, creata dal cliente per servire molteplici canali.